Pazaryeri entegrasyonu: stok ve sipariş yönetim yazılımı

Pazaryeri entegrasyonu rehberi: çok kanallı satışta stok, sipariş ve kâr yönetimi

Pazaryeri entegrasyonu; Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi kanallardaki mağazalarınızı tek bir stok kartına ve tek bir sipariş listesine bağlayan yazılım katmanıdır. Bir kanalda satılan ürünün adedi diğer kanallardan da düşer, fiyat değişikliği her mağazaya kendi kuralıyla gider, siparişler ise tek ekranda toplanır. Bu bölümde entegrasyonun arka planda nasıl çalıştığını, kurulumun hangi adımlardan oluştuğunu, bir e-ticaret entegrasyon programı seçerken nelere bakmanız gerektiğini ve hangi paketin hangi satış hacmine uyduğunu örneklerle anlatıyoruz.

Pazaryeri entegrasyonu nedir, hangi işleri üstlenir?

Her pazaryeri, satıcıların kendi yazılımlarıyla bağlanabilmesi için bir API (uygulama programlama arayüzü) sunar. Entegrasyon yazılımı bu arayüzü sizin adınıza, sizin verdiğiniz API anahtarıyla kullanır. Böylece satıcı panellerine tek tek girip adet yazmak, sipariş listelerini ayrı ayrı indirmek ve kargo takip numaralarını kopyalamak yerine işin büyük kısmı tek panelden yürür. Pazaryeri entegrasyonu ürünü sizin yerinize satmaz; kanallar arasındaki veri trafiğini düzenler ve satışın arkasındaki tekrarlayan işleri üstlenir.

Hangi veri hangi yöne akar?

Entegrasyonu anlamanın en kolay yolu, verinin yönüne bakmaktır. Bazı bilgiler panelden kanallara gider, bazıları kanallardan panele gelir:

API bağlantısı ile XML akışı arasındaki fark nedir?

XML, genellikle tedarikçinin ürün listesini ya da fiyat karşılaştırma sitelerine giden katalog beslemesini taşımak için kullanılır ve belirli aralıklarla okunan bir dosyadır. API ise iki yönlü bir konuşmadır: sipariş çekmek, takip numarası göndermek, ilan hatasını okumak gibi işlemler yalnız API ile yapılabilir. Bu yüzden pazaryeri mağazaları API ile, tedarikçi listeleri ve fiyat karşılaştırma siteleri ise çoğunlukla XML ile bağlanır.

Çok kanallı satış yönetimi elle yapılınca neler olur?

İkinci kanalı açana kadar her şey yönetilebilir görünür. Sorun, aynı ürünün iki ya da üç mağazada aynı anda satışta olduğu gün başlar. Çok kanallı satış yönetimi, aslında tek bir sayıyı (elinizdeki gerçek stok adedini) her mağazada doğru tutma işidir ve elle yapıldığında hata payı kanal sayısıyla birlikte büyür.

Aşırı satış nasıl oluşur? 12 adetlik bir örnek

Depoda 12 adet bir ürününüz olduğunu ve bunu üç pazaryerinde 12 adet olarak listelediğinizi düşünün. Sabah bir kanalda 5, öğlen başka bir kanalda 4 adet satıldı. Akşam stokları güncelleyene kadar üçüncü kanal hâlâ 12 adet gösteriyor; oradan gelen 6 adetlik sipariş, elinizde yalnız 3 ürün kalmışken düşüyor. Sonuç: iptal, müşteri şikâyeti ve mağaza performans ölçülerine yansıyabilecek bir olumsuz kayıt. Tek stok kartında ise ilk satıştan sonra üç mağazadaki adet de 7'ye, ikinci satıştan sonra 3'e iner.

Ürün ve kanal sayısı arttıkça iş yükü nasıl büyür?

300 ürünü 3 kanalda satan bir mağaza, aslında 900 ayrı stok ve fiyat satırını yönetir. Varyantlı ürünlerde (beden, renk) bu sayı katlanır. Bir kampanya için fiyatları güncellemek, her satırı ayrı panelde değiştirmek anlamına gelir. Bu ölçekte hatasız çalışmanın yolu, adetleri ve fiyatları tek bir kaynaktan beslemektir. Konuyu ayrıntılı ele aldığımız çok kanallı stokta aşırı satışı önleme kontrol listesi bu noktada iyi bir başlangıçtır.

• Stok adedi elle güncellendiğinde, güncelleme arasındaki her saat aşırı satış riskidir.
• Kanal başına farklı komisyon ve kargo kesintisi, aynı fiyatın her kanalda aynı kârı bırakmadığı anlamına gelir.
• Siparişlerin ayrı panellerde olması, geciken gönderileri gözden kaçırmayı kolaylaştırır.
• İadeler farklı ekranlarda biriktiğinde stoğa geri alınmaları gecikir.

Pazaryeri entegrasyonu nasıl yapılır? Adım adım kurulum

Kurulumun teknik kısmı kısadır; asıl emek, mevcut ilanların doğru ürünlerle eşleşmesini kontrol etmektir. eticaretcim'de bağlantı resmî API anahtarıyla yapılır, mağaza şifrenizi kimseyle paylaşmazsınız. Tipik akış şöyledir:

1. Satış yaptığınız kanalları ve her kanaldaki ürün sayınızı listeleyin; hangi paketin size uyduğu bu iki sayıdan anlaşılır.
2. Pazaryerinin satıcı panelinden API bilgilerinizi alın. Örneğin Trendyol'da satıcı kimliği, API anahtarı ve API gizli anahtarı hesap bilgileri altındaki entegrasyon bilgileri sayfasında yer alır ve yalnız ana (master) kullanıcı tarafından görülebilir.
3. Bu bilgileri panele girerek mağazayı bağlayın. Mevcut ilanlarınız panele okunur.
4. İlanlar barkod ya da stok koduyla tek stok kartlarına eşleşir. Eşleşmeyen veya birden fazla karta denk gelen ürünleri listeden kontrol edin.
5. Kanal başına fiyat farkı, kritik stok eşiği ve sipariş onay kurallarını tanımlayın.
6. Değişiklikleri önizleyin ve onaylayın. Siz onaylamadan hiçbir ilan değişmez.
7. Varsa kargo firmanızı ve e-fatura programınızı bağlayarak sipariş sonrası adımları da tamamlayın.

Kurulumu tek başınıza yapmak zorunda değilsiniz; isterseniz ekibimizle birlikte yapılır. Kayıt olmadan arayüzü görmek isterseniz paneli kayıt olmadan gezebileceğiniz panel turu her ekranı örnek verilerle gösterir.

Pazaryeri stok yönetimi: kurulumdan sonra stok, fiyat ve sipariş akışı

Entegrasyon kurulduktan sonra günlük iş, tek bir stok kartı etrafında döner. Ürünün adedini ve temel fiyatını bir kez yazarsınız, kanallara giden değerleri kurallar belirler. Stok ve fiyat senkronizasyonunun nasıl işlediğini ayrı sayfada ayrıntılı anlattık; burada pratikteki karşılıklarına bakalım.

Çoklu paket ve set ürünlerde stok nasıl düşer?

Aynı ürünü tekli, 5'li ve 10'lu paket olarak satıyorsanız her paket için ayrı stok tutmanız gerekmez. Depoda 100 adet tekil ürün varsa 5'li paket 20, 10'lu paket 10 adet olarak görünür. 5'li paketten bir satış geldiğinde tekil stoktan 5 adet düşer ve diğer paketlerin adedi buna göre yeniden hesaplanır. Set ürünlerde de satış, setin bileşenlerinin stoğundan düşer.

Kanal başına fiyat farkı nasıl hesaplanır?

Komisyon ve kargo kesintisi kanaldan kanala değiştiği için aynı fiyat her mağazada aynı kârı bırakmaz. Temel fiyatı 500 TL olan bir ürüne bir kanal için %8 fark tanımlarsanız o mağazada fiyat 540 TL olur; başka bir kanal için 25 TL sabit fark tanımlarsanız 525 TL olur. Temel fiyatı değiştirdiğinizde bütün kanallar kendi kuralıyla güncellenir. Komisyon oranları kategoriye göre değiştiğinden güncel oranı her zaman satıcı panelinizden kontrol edin.

Sipariş, kargo ve fatura tek listede nasıl ilerler?

Bütün kanallardan gelen siparişler tek listede Yeni, Hazırlanıyor, Faturalandı, Kargolandı ve Teslim durumlarıyla ilerler. Kendi kargo sözleşmenizle bağlandığınızda etiket ve barkod panelden basılır, takip numarası pazaryerine iletilir; kargo entegrasyonu ve otomatik etiket sayfasında bu akışın ayrıntıları var. Bağlı e-fatura programınız varsa siparişe e-Arşiv ya da e-Fatura kesilir ve kanal destekliyorsa PDF pazaryerine yüklenir.

Pazaryeri entegrasyon yazılımı nasıl seçilir? Kontrol listesi ve sık hatalar

Pazaryeri entegrasyon yazılımlarını karşılaştırırken yalnız desteklenen kanal sayısına bakmak yanıltıcı olabilir. Günlük işinizi neyin kısaltacağını ve neyin risk yaratacağını görmek için aşağıdaki soruları sorun:

• Kanal kapsamı: Bugün sattığınız kanallar ve önümüzdeki bir yılda açmayı düşündükleriniz listede kullanıma hazır mı, yoksa yakında mı?
• Bağlantı yöntemi: Mağazanız resmî API anahtarıyla mı bağlanıyor, yoksa şifrenizi paylaşmanız mı isteniyor?
• Mevcut ilanlar: Bağlantı kurulduğunda ilanlarınız sizin onayınız olmadan değişiyor mu?
• Varyant ve paket: Beden-renk varyantları ve çoklu paketler tek stok biriminden yönetilebiliyor mu?
• Hata görünürlüğü: Bir ilan reddedildiğinde sebebi panelde görünüyor mu, stok çakışmaları ayrı bir listede toplanıyor mu?
• Sipariş sonrası: Kargo etiketi, takip numarası ve e-fatura aynı panelden yürüyor mu?
• Kâr kontrolü: Komisyon, kargo kesintisi ve ödenmeyen hakediş sipariş bazında izlenebiliyor mu?
• Limitler: Ürün, aylık sipariş ve kullanıcı sınırları bugünkü ve bir yıl sonraki hacminize yetiyor mu?

Bu soruların cevabını en iyi kendi verinizle görürsünüz. eticaretcim'de 3 gün ücretsiz deneme süresince gerçek mağazanızı bağlayıp eşleşme sonucunu, stok çakışmalarını ve sipariş listesini inceleyebilirsiniz. Panelde 80 satış kanalı (48'i kullanıma hazır), 57 kargo ve lojistik firması, 51 muhasebe, e-fatura ve ERP programı tanımlı; hangi kanalın hazır, hangisinin yakında olduğunu pazaryeri, kargo ve e-fatura entegrasyonları listesinde görebilirsiniz.

Entegrasyona geçerken sık yapılan hatalar

• Aynı ürünü kanallarda farklı barkodla açıp eşleştirmeyi kontrol etmeden canlıya almak.
• Kanal başına fiyat farkı tanımlamadan tek fiyatla satmak ve yüksek komisyonlu kanalda zarar etmek.
• Kritik stok eşiği koymamak; son birkaç ürün aynı anda iki kanalda satılabilir.
• İadeleri stoğa geri almadan bekletmek; ürün depoda olduğu hâlde satışta görünmez.
• Yalnız ciroya bakıp kanal karşılaştırmasını net kâr üzerinden yapmamak.

Pazaryeri entegrasyonu fiyatları: hangi paket kime uyar?

Pazaryeri entegrasyonu fiyatları genellikle kanal sayısı, ürün sayısı ve aylık sipariş hacmine göre kademelenir. Doğru paketi seçmenin yolu, bu üç sayının hangisinin önce sınıra dayandığına bakmaktır. Aylık fiyatlar ve temel sınırlar şöyledir:

Örnek: iki kanalda 1.800 ürün, ayda 350 sipariş

Trendyol ve Hepsiburada'da satan, 1.800 ürünü ve ayda ortalama 350 siparişi olan bir mağaza düşünelim. Başlangıç paketi tek kanal ve 500 ürünle sınırlı olduğu için uymaz. Büyüme paketi 3 kanal, 5.000 ürün ve 500 sipariş sınırıyla bu mağazayı karşılar, üçüncü bir kanal için de yer bırakır. Aylık ödemede yıllık tutar 999 × 12 = ₺11.988 olur; yıllık ödemedeki %20 indirimle bu tutar ₺9.590,40'a iner. Mağaza ileride ürün ya da kanal bazında kâr raporu ve otomatik e-fatura isterse Profesyonel pakete geçmek gerekir. Bütün paketlerin ayrıntılı karşılaştırması pazaryeri entegrasyonu fiyatları ve paketler sayfasında yer alıyor.

Çok kanallı satışta net kâr ve hakediş nasıl izlenir?

Ciro artarken kârın aynı hızda artmaması, çok kanallı satışın en yaygın sürprizidir. Sebebi çoğu zaman tek tek küçük görünen kesintilerdir: kategoriye göre değişen komisyon, beklenenden yüksek desi ile kesilen kargo bedeli, iade sonrası geri alınmayan tutar ya da hiç yatmayan bir hakediş. Pazaryeri entegrasyonunun son halkası, bu kalemleri sipariş bazında görünür kılmaktır. Hakediş ve komisyon kontrolü ile her siparişin net kârını, fazla kesilen komisyonu ve kargo kesintisini, ödenmeyen hakedişleri ve zarar eden siparişleri tek listede görürsünüz.

Mağazanızın durumuna göre hangi kanalla başlamanız ve hangi paketin uyacağı konusunda emin değilseniz 15 dakikalık bir demo görüşmesi çoğu soruyu netleştirir. Görüşme talebini iletişim ve demo sayfasından bırakabilir, 0850 304 29 78 numarasından ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.